Без доступа к вашим соцсетям
Мы не просим пароль от Instagram и не читаем ваш директ. Ссылку в профиль вы ставите сами.
Знакомо?
Вы потратились на рекламу, а дальше начинается хаос
- Заказы разбросаны по директам.В каждой соцсети своя переписка, и через неделю уже не вспомнить, кто что заказал и на каких условиях.
- Чем больше продаж, тем труднее их вести.Заказ живёт в переписке, статус в голове, оплата в скриншоте.
- Непонятно, что приносит деньги.Из директа не узнать, какой пост сработал, что продаётся лучше и кто покупает снова.
И самое больное
Чтобы расти, вы отдаёте помощнику пароль от своего аккаунта
Все начинают с личных страниц. Нанять помощника значит пустить его в свой Instagram, с вашим именем, вашей перепиской и вашими подписчиками, и не узнать потом, кому и что он ответил.
Решение
Просто давайте людям свою ссылку. Остальное сделаем мы
Заказы, переписка, покупатели, цифры и команда собираются в одном месте. Ничего не нужно внедрять, никого не нужно переучивать.
Ссылка в вашем профиле: ваш-магазин.favebo.shop
На годы
Каждый заказ и каждый покупатель остаются с вами с первого дня и навсегда.
На любой бизнес
Торты, одежда, запчасти, услуги: путь заказа вы задаёте под свой товар.
На любую команду
Один человек или двадцать, у каждого свой вход и своя роль. Пароли остаются у вас.
Никаких лишних шагов
То, на чём бизнес обычно застревает с CRM или переездом на большой интернет-магазин, здесь просто не нужно.
- Внедрять CRM и учить ей команду
- Переносить магазин на новую платформу
- Подключать платёжную систему и проходить проверки
- Верстать сайт и покупать домен
- Менять то, как вы продаёте в соцсетях
- Просить покупателей регистрироваться
Без интеграций
Никаких сторонних интеграций
Favebo работает сам по себе: вы ничего к нему не подключаете, и он ни к чему не подключается.
Нечего настраивать и нечему ломаться
Ни ключей, ни сервисов-посредников. Если соцсеть поменяла правила, ваш магазин работает как работал.
Всё уже внутри
Переписка, покупатели, аналитика и команда в одной консоли. Одна подписка вместо нескольких сервисов.
Не привязан к одной площадке
Если вы сменили соцсеть или потеряли аккаунт, заказы, покупатели и переписка остаются у вас.
Покупателю
Одна страница и одна кнопка
Человек переходит по ссылке из вашего профиля и сразу видит товар. Ему не нужны ни регистрация, ни корзина, ни приложение.
-
1
Открыл ссылкуФото, цена и описание на одном экране телефона.
-
2
Нажал «Заказать»Имя и телефон, а адрес только для доставки.
-
3
Видит свой заказНа той же странице: на каком шаге заказ и переписка с продавцом.
Это настоящая страница магазина. Её можно прокрутить
Продавцу
Каждый заказ виден целиком
Заказ, переписка и покупатель на одном экране. Никто не теряется в директе, и видно, кто что сделал.
- Шаги заказа задаёте вы. Принят, оплачен, готовится, отправлен: свой путь для торта и для автозапчасти.
- Ответы в одно касание. Шаблоны и автоответы на каждом шаге, так что покупатель всегда знает, что с заказом.
- Команда без общих паролей. У каждого сотрудника своя роль, а журнал показывает, кто и когда что сделал.
Источники
Видно, какая соцсеть приносит деньги
У каждой соцсети своя ссылка, и видно, откуда пришёл заказ и какой пост сработал.
- Своя ссылка для Instagram, TikTok, Telegram и остальных, которую ставят в профиль один раз
- В каждом заказе написано, откуда пришёл покупатель
- Заказы и выручка по каждой площадке, так что понятно, куда вкладывать силы
Команда
Разные роли, разный доступ
Каждый сотрудник входит под своим именем и видит только свою часть работы. Вы решаете, кто принимает заказы, кто готовит и кто отдаёт.
Приём заказов
Тот, кто первым встречает покупателя.
Ведёт шаги заказа
Принят
Оплачен
Готовится
Отправлен
- Принимает и отменяет заказы
- Отвечает покупателям
- Настройки магазина и команда
Производство
Тот, кто готовит или собирает заказ.
Ведёт шаги заказа
Принят
Оплачен
Готовится
Отправлен
- Видит, что и к какому сроку сделать
- Переписка с покупателями
- Отмена заказов и настройки
Доставка
Курьер или тот, кто выдаёт заказ.
Ведёт шаги заказа
Принят
Оплачен
Готовится
Отправлен
- Видит, кому и куда отдать
- Переписка с покупателями
- Товары, цены и настройки
Есть ещё две готовые роли, «Менеджер» и «Сотрудник», и любую можно настроить под себя. Кто что сделал, видно в журнале магазина.
Возможности
Всё, что нужно после «напишите в директ»
Консоль растёт вместе с вами, от первого заказа до команды из нескольких человек.
Аналитика продаж
Выручка, заказы и средний чек по дням и часам. Видно, что продаётся и когда.
Откуда приходят покупатели
У каждой соцсети своя ссылка, и видно, какая приносит заказы.
Свои шаги заказа
Готовый набор или собственный путь под любой товар.
Карточка покупателя
Все заказы человека, ваша оценка и заметки, так что вы узнаёте постоянных.
Журнал магазина
Кто принял заказ, кто ответил и что изменили в товаре, с точностью до минуты.
Оформление витрины
Аватар, цвет, узор или своя картинка, чтобы магазин выглядел как ваш.
Тарифы
Начните бесплатно. Платите, когда выросли
Покупатели не платят ничего и никогда. Тариф меняет только то, что умеет ваша консоль.
Free
Попробовать и принять первые заказы.
- 1 магазин
- Заказы, переписка, покупатели
- 3 шаблона ответов
- 6 основных отчётов, за 7 дней
Pro Чаще всего
Для продавца, у которого заказы идут каждый день.
- До 3 сотрудников с ролями
- Своё оформление витрины
- Все источники покупателей
- Шаблоны ответов без ограничений
- 36 отчётов, по часам, за 30 дней
Business
Для команды и нескольких магазинов.
- Магазины и сотрудники без ограничений
- Автоответы на каждом шаге
- Свои наборы шагов заказа
- Рекламные источники
- Аналитика за 180 дней, обновление каждые 10 минут
Вопросы
Коротко о главном
Не нашли ответ? Напишите нам, ответит живой человек.
- Покупателю нужно регистрироваться?
- Нет. Он открывает ссылку, указывает имя и телефон и нажимает «Заказать». Свой заказ он видит по личной ссылке.
- Как я принимаю оплату?
- Так же, как сейчас: переводом, наличными, при получении. Favebo не проводит платежи покупателей и не берёт с них процент.
- Это интернет-магазин?
- Нет. Это одна ссылка для профиля и всё, что происходит после неё: заказы, переписка и покупатели.
- Подойдёт ли это моему товару?
- Да. Шаги заказа вы задаёте сами, поэтому торт на заказ, одежда с доставкой и запчасть с самовывозом идут каждый своим путём.
- Могу ли я подключить помощника?
- Да. У сотрудника свой вход и своя роль, ваши пароли от соцсетей ему не нужны. В журнале видно, кто что сделал.
- Что будет, если я перестану платить?
- Магазин вернётся на Free. Заказы, покупатели и переписка остаются.
Одна ссылка в профиле, и в заказах порядок
Магазин открывается за несколько минут. Бесплатно, без карты.